Telefonie & Kommunikationslösungen
Hochskalierbare, effiziente und zuverlässige Telefonanlagen – Cloud-Telefonie für moderne Unternehmen.
Auf einen Blick
Über diesen Service
Moderne Geschäftskommunikation erfordert flexible, skalierbare und zuverlässige Lösungen. HELITS implementiert professionelle Telefonie- und Kommunikationssysteme für Unternehmen im Berchtesgadener Land und der Region. Unser Schwerpunkt liegt auf Cloud-Telefonie mit Cisco Placetel – einer Lösung, die klassische Telefonanlagen durch flexible Cloud-Systeme ersetzt. Ihre Mitarbeiter telefonieren über hochwertige VoIP-Telefone, Softphones am PC oder mobile Apps – standortunabhängig und mit einer einheitlichen Rufnummer. Von der Migration bestehender ISDN- oder analoger Anschlüsse über die Einrichtung von Rufgruppen, Warteschleifen und IVR-Menüs bis zur Integration mit Microsoft Teams decken wir alle Anforderungen ab. Für Kunden mit besonderen Anforderungen wie Notrufschaltungen (z.B. Aufzugstechnik) oder Integration in Fachsoftware bieten wir maßgeschneiderte Lösungen. Klassische On-Premise-Anlagen von Auerswald oder Mitel betreuen wir ebenso wie hybride Szenarien. Unsere Experten planen die optimale Lösung für Ihre Anforderungen, führen die Migration durch und schulen Ihre Mitarbeiter. Als regionaler Partner bieten wir persönliche Betreuung und schnellen Support vor Ort.
Kurzantwort
Telefonie & Kommunikationslösungen – kurz erklärt
Moderne Cloud-Telefonie und Kommunikationslösungen: Cisco Placetel, VoIP, Telefonanlagen für Unternehmen.
Was ist das?
Hochskalierbare, effiziente und zuverlässige Telefonanlagen – Cloud-Telefonie für moderne Unternehmen.
Für wen?
- Geschäftsführer KMU
- Office Manager
- IT-Leiter
- Praxisinhaber
- Hoteliers
Ablauf
- 1Anforderungsanalyse – Aufnahme Ihrer Kommunikationsanforderungen, Analyse bestehender Anschlüsse und Rufnummern.
- 2Konzeption & Angebot – Auswahl der optimalen Lösung, Hardware-Empfehlung und Erstellung eines detaillierten Angebots.
- 3Installation & Migration – Einrichtung der Telefonanlage, Portierung der Rufnummern und Installation der Endgeräte.
- 4Schulung & Support – Einweisung aller Mitarbeiter und laufender Support für Änderungen und Erweiterungen.
Kostenfaktoren
- Umfang und Komplexität (Anzahl Systeme, Standorte, Schnittstellen)
- Projektziel (Quick Fix, Migration, langfristige Betreuung)
- Dokumentation, Security-Anforderungen und gewünschte Reaktionszeiten
- Preisrahmen (Richtwert): Ab 8€/Nutzer/Monat
Für wen ist dieser Service?
Branchen
Begriffe im Lexikon
Kurz erklärt, passend zu dieser Leistung:
Kennzahlen
Technologien
Leistungen im Detail
Cloud-Telefonie (Cisco Placetel)
Flexible Cloud-Telefonanlage ohne lokale Hardware, skalierbar von 5 bis 500+ Nebenstellen, mit allen professionellen Features.
VoIP-Telefone & Softphones
Hochwertige IP-Telefone von Yealink, Snom oder Cisco sowie Softphone-Apps für PC, Mac und Smartphone.
Microsoft Teams Integration
Direkte Telefonie über Microsoft Teams – ein einheitliches Tool für Chat, Meetings und Telefonate.
Rufgruppen & Warteschleifen
Professionelle Anrufverteilung mit Rufgruppen, Warteschleifen, Ansagen und zeitgesteuerter Weiterleitung.
Mobile Integration
Geschäftliche Telefonie auf dem Smartphone mit Ihrer Büronummer – ideal für Außendienst und Home-Office.
Notruf & Spezialfunktionen
Notrufschaltungen für Aufzüge, Faxanbindung, Türsprechanlagen-Integration und weitere Spezialfunktionen.
So arbeiten wir zusammen
Unser bewährter Prozess sorgt für transparente Zusammenarbeit und erfolgreiche Projektumsetzung.
Anforderungsanalyse
Aufnahme Ihrer Kommunikationsanforderungen, Analyse bestehender Anschlüsse und Rufnummern.
1 TagKonzeption & Angebot
Auswahl der optimalen Lösung, Hardware-Empfehlung und Erstellung eines detaillierten Angebots.
2-3 TageInstallation & Migration
Einrichtung der Telefonanlage, Portierung der Rufnummern und Installation der Endgeräte.
1-2 WochenSchulung & Support
Einweisung aller Mitarbeiter und laufender Support für Änderungen und Erweiterungen.
LaufendTypische Anwendungsfälle
Häufige Fragen
Was kostet Cloud-Telefonie pro Mitarbeiter?
Cloud-Telefonie mit Cisco Placetel kostet ca. 8-15€ pro Nutzer/Monat je nach Funktionsumfang. Dazu kommen einmalige Kosten für VoIP-Telefone (ab ca. 80€) oder die Nutzung von Softphones ist kostenlos.
Kann ich meine alten Rufnummern behalten?
Ja, alle bestehenden Rufnummern können portiert werden. Die Portierung dauert in der Regel 2-4 Wochen und wird von uns komplett abgewickelt.
Funktioniert Cloud-Telefonie auch bei Internetausfall?
Bei Internetausfall kann auf Mobile-Apps ausgewichen werden. Zusätzlich bieten wir Failover-Lösungen mit LTE-Backup oder automatischer Weiterleitung auf Mobilnummern.
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